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在销售领域,客户就是上帝,这不知道是哪个大人物说的名言。客户是产品或者服务实现价值的一个载体,所以必须要重视客户的需求。结合铝单板行业发展的实际,从客户角度出发,寻求铝单板企业的发展之路。
首先,尽可能多的和客户进行沟通,了解客户的需求,然后把自己产品能给客户带来的好处讲出去就行了。不过,消息了解的越多,对铝单板产品销售越有利,例如客户之前用过什么品牌的铝单板,对产品有哪些需求等,只有跟客户进行多次沟通之后才能了解详细。
其次,出问题时坚决不能逃避,应照顾客户的感受。像铝单板产品从下单开始,直至最后送交客户,安装等都有可能出现问题,客户重视的是铝单板企业的态度,如果能够及时抚慰客户,那么很有可能赢得回头客。
最后,从客户角度出发,为他介绍适合的铝单板产品。并不是所有场合都用3.0mm厚度的氟碳铝单板,也并不是所有场合都适合用白色的铝单板。所以可以根据客户的需求,然后将自己手头上的客户进行精确分类,定时推送一些适合他们的产品或者消息,自然会获得好感。
但是,铝单板销售人员是应该站在客户角度上考虑问题,这有个前提,是为了铝单板企业做下订单。所以,也应该适度重视下铝单板企业的利益及发展。
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